POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS — APP & WEB

En Point La Ventanita (https://pointlaventanita.com) respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales tanto en nuestro sitio web como en nuestra aplicación móvil.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta y contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega al registrarte o realizar un pedido.
Ubicación exacta (GPS): En la aplicación móvil solicitamos acceso a tu ubicación precisa (ACCESS_FINE_LOCATION) exclusivamente cuando estás buscando tu dirección o validando si te encuentras dentro de nuestra zona de cobertura de delivery. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
Información del dispositivo: Dirección IP, identificador de dispositivo y tokens de notificación push para el seguimiento del estado de tus pedidos.

2. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

Procesar, preparar y entregar tus pedidos de comida y productos.
Validar el costo de envío y la cobertura en tu zona geográfica.
Enviarte notificaciones en tiempo real sobre el estado de tu compra (en preparación, en camino, entregado).
Prevenir fraudes y responder a tus consultas de soporte.

3. Proveedores de servicios y terceros

Compartimos la información estrictamente necesaria con herramientas que nos ayudan a operar:

Mercado Pago: Procesamiento seguro de pagos con tarjeta y dinero en cuenta. No almacenamos los datos completos de tus tarjetas en nuestros servidores.
Firebase (Google): Autenticación de usuarios, base de datos en tiempo real y servicio de notificaciones push.
WooCommerce: Gestión del catálogo de productos y registros de ventas.

4. Notificaciones y permisos

Puedes gestionar o desactivar los permisos de ubicación y notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono móvil. Ten en cuenta que desactivar la ubicación requerirá que ingreses tu dirección de entrega de forma manual.

5. Conservación de datos y Eliminación de cuenta

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa o según lo requieran las obligaciones legales y contables.

Derecho de supresión: Puedes solicitar la exportación o eliminación definitiva de tu cuenta y datos personales escribiéndonos a nuestro canal de soporte o directamente desde la sección «Perfil» en nuestra aplicación móvil.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestra web oficial: https://pointlaventanita.com.